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Bürgerdienste

Europe Direct

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Die Mitarbeiter von Europe Direct helfen schnell - und in allen Amtssprachen

Die erste Adresse für die meisten Anfragen zum Thema Europa ist die gebührenfreie Bürger-Hotline Europe Direct. Die freundlichen Mitarbeiter helfen in allen 20 Mitgliedssprachen Fragen bei Fragen zu Ihren Rechten in Europa, zu aktuellen Gesetzgebungsverfahren, zu Aufenthaltsgenehmigungen oder Fördermittelvergabe. Egal ob es sich um einfache Bürger, Stadträdte, Schüler oder Studenten handelt – wenn Sie eine Frage zu oder an Europa haben, haben Sie hier eine gute erste Anlaufstelle. Und wenn Ihnen die Mitarbeiter einmal nicht direkt weiterhelfen können, nennen Sie Ihnen den geeigneten Ansprechpartner für weitere Recherchen. Der Dienst ist unter der leicht zu merkenden, europaweit einheitlichen Rufnummer 00 800 / 6 7 8 9 10 11 zu erreichen. Die Rufnummer ist aus dem Festnetz und einigen Mobilfunknetzen kostenfrei. Oder Sie benutzen das Emailformular auf der Internetseite des Dienstes. Dort finden Sie übrigens auch die „Web-Assistance“, die Ihnen persönlich über das Internet bei der Navigation durch diverse EU-Webseiten hilft.

SOLVIT

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SOLVIT löst Probleme mit EU-Behörden

Wer hilft, wenn es Probleme im Binnenmarkt gibt? SOLVIT ist ein Online-Netzwerk zur Problemlösung, in dem die Mitgliedstaaten zusammenarbeiten, um auf pragmatische Weise Probleme zu lösen, die durch die fehlerhafte Anwendung von Binnenmarktvorschriften durch Behörden entstehen. Die SOLVIT-Stellen sind Teil der nationalen Verwaltung und ihre Aufgabe besteht darin, innerhalb von 10 Wochen praktische Lösungen für praktische Probleme zu finden. Die Benutzung von SOLVIT ist kostenlos und steht sowohl Unternehmen als auch Bürgern offen. Wenn Sie also Probleme bei der Anwendung von Binnenmarktvorschriften entdecken, sei es eine nicht ausgestellte Aufenthaltsgenehmigung, eine nicht anerkannte Berufsgenehmigung oder ähnliches, dann wenden Sie sich vertrauensvoll an SOLVIT.

Ihr Europa

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Weitere Informationen für Bürger und Unternehmen bietet dieses Portal

„Ihr Europa“ ist ein Portal im Internet, das sich sowohl an Bürger als auch an Unternehmen richtet. Bürger finden hier zahlreiche Informationen zu Ihren Rechten und Möglichkeiten in der EU und im EU-Binnenmarkt und bekommen Ratschläge dazu, wie Sie diese Rechte in der Praxis wahrnehmen können. So können Sie zum Beispiel Näheres über Wohnen, Arbeiten und Studieren in einem anderen Land der Europäischen Union erfahren. Unternehmen finden praktische Informationen und Beratung, zur Unterstützung von unternehmerischen Tätigkeit in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union. Sie können dort Informationen über die Eintragung von Unternehmen, das öffentliche Auftragswesen, Steuerrecht, Unternehmensregister, verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten oder das Arbeitsrecht finden. Alles in allem, finden Sie auf Europa für Sie eine Fülle an übersichtlich angeordneten Informationen, die Ihnen bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte in Europe eine nützliche Grundlage bieten.